プライバシーポリシー

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーまたは第三者から以下のユーザー情報を、以下の方法により取得します。

取得する情報

氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号その他ユーザーが当社に対するお問い合わせ等に入力した情報

銀行口座番号、クレジットカード番号その他の決済に関する情報

ユーザーと当社の提携先（本サービスにおいて連携している外部のサービスの提供者、広告主、広告配信先などを含みます。以下同じ。）などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録

位置情報（ただし、ユーザーがスマートフォン端末の設定で位置情報の使用を許可していない場合は取得しません。）

端末機種情報

本サービス内の情報へのアクセス履歴（Cookie等の識別子を含みます。）

ユーザーエージェント

IPアドレス

IDFA（Identity for advertisers）またはGoogle Advertising ID等の広告識別子

購入証明（レシート等の画像及び記載された購入情報）

提出コンテンツ（動画・画像・音声、撮影者・出演者の容貌・声・自宅等の背景を含みます。以下同じ。）

ユーザーが本サービスにおいて連携したSNSアカウントにおけるアカウント識別子・プロフィール・フォロワー数・投稿コンテンツ・インサイト（再生数・エンゲージメント等の統計情報を含みます。以下同じ。）・アクセストークン・その他の当該アカウントに関連する一切の情報（本サービスを利用して投稿したコンテンツ以外のコンテンツに関する情報等も含まれますが、本サービスにおいてSNSアカウントの連携を解除した後に投稿されたコンテンツに関する情報等は含まれません。以下同じ。）

LINEアカウント識別子※

プッシュ通知用トークン※

※⑬及び⑭の情報を、当社は第３条（個人情報を収集・利用する目的）記載の利用目的において、ユーザーの他の個人情報と紐づけて、ユーザーへの通知等の目的で利用する場合があります。

取得方法

本サービス上でユーザーが入力する方法（上記①②⑩⑪）

当社の提携先などから収集する方法（上記③）

本アプリにより自動取得する方法（上記④から⑨まで、⑬⑭）

ユーザーの同意に基づき、Tiktok/Instagram/X/その他当社が指定したSNSのプラットフォームにおけるAPIを通じて取得する方法（上記⑫）

当社がユーザー情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

本サービスの提供・運営のため

当社または当社の提携先の商品の配送のため

ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）

本サービス、提携先のサービス及びユーザーが利用中の他のサービスの新機能、更新情報、キャンペーンその他のご案内等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため

有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため

ユーザーの本サービスの利用の状況等に関する情報を分析すること（AI等を用いた分析を含みます。）による本サービスの改善、品質向上及び新サービスの開発等のため

提出されたレシート画像及び投稿コンテンツの内容を当社所定の方法（AIによる方法を含みます。）により審査し、キャンペーン参加条件への適合性を判定するため

投稿実績、ＳＮＳアカウント情報その他の本サービスの利用状況の分析、及び当該分析に基づくユーザーの評価・ランク等の算定、並びにこれに基づく報酬条件への反映のため

利用者の属性、投稿実績等に基づく、案件の紹介及び他者とのマッチングのため

再生数の不正な取得その他の本サービスの規約等への違反行為の検知、調査及び防止のため

本ポリシーに定める第三者提供を行うため

上記の利用目的に付随する目的

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、ユーザー情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または当社が提供もしくは運営するウェブサイトもしくは本アプリ上に公表するものとします。

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

あらかじめ次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

利用目的に第三者への提供を含むこと

第三者に提供されるデータの項目

第三者への提供の手段または方法

本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

本人の求めを受け付ける方法

当社は、以下の第三者に対して、ユーザーの個人情報を提供することがあります。

本サービスを利用して商品の購買促進を希望する事業者

［提供先の利用目的］

各案件の実施及び審査、投稿成果の確認、並びに報酬の精算その他の上記事業者のプライバシーポリシー等に定める利用目的のため。

［提供する情報］

案件を受注したユーザーの本サービスにおいて登録されているニックネーム

案件に関してユーザーが当社に提出したレシート画像及び購入店舗名

案件に関する提出コンテンツ及びそのキャプション

案件を受注したユーザーが本サービスにおいて連携したSNSアカウントにおけるユーザー名・アカウント識別子（当該アカウントのURLを含む。）・プロフィール・フォロワー数、投稿コンテンツ、投稿コンテンツのURL・インサイト・再生数・いいね数・コメント数等の指標その他の当該アカウント又は投稿コンテンツに関連する一切の情報

ユーザーの本サービス上のクリエイターランクその他の当社が算定した評価情報

本サービスについて当社と提携しているクリエイター事務所

［提供先の利用目的］

上記事務所に所属しているクリエイター（以下「所属クリエイター」といいます。）の稼働状況及び実績の把握、案件のアサイン検討並びに報酬の精算その他の上記事務所のプライバシーポリシー等に定める利用目的のため。

［提供する情報］

所属クリエイターの本サービスにおいて登録されているニックネーム

所属クリエイターの本サービスを介して行う稼働の状況（稼働の有無、稼働期間等を含む。）

所属クリエイターが参加した本サービス上の案件に関する情報（案件名、案件への参加期間、案件の業務内容、履行状況等を含む。）

所属クリエイターが本サービスにおいて連携したSNSアカウントにおけるユーザー名・アカウント識別子（当該アカウントのURLを含む。）・プロフィール・フォロワー数、投稿コンテンツ、投稿コンテンツのURL・インサイト・再生数・いいね数・コメント数等の指標その他の当該アカウント又は投稿コンテンツに関連する一切の情報

所属クリエイターの本サービス上のクリエイターランクその他の当社が算定した評価情報

前2項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当社が提供もしくは運営するウェブサイトまたは本アプリに掲載したときから効力を生じるものとします。

電気通信事業法第27条の12に基づく情報送信指令通信にかかる外部送信規律の対象となる可能性のある当社のサービス、及び当該サービスにおける当該規律に基づく開示事項は以下のとおりです。

なお、送信される利用者に関する情報について、各情報の詳細は第2条(1)取得する情報をご参照ください。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス9階

社名：NEL株式会社

代表者：西田　陸

担当部署：カスタマーサポート